Ayuso destina 30.000 euros para contratar a un psicólogo que atienda a 3.700 trabajadores de Metro de Madrid
Metro de Madrid ha licitado un contrato por valor de 32.760 euros para la prestación de un servicio de atención psicológica destinado a su plantilla, compuesta por aproximadamente 3.700 trabajadores, según recoge el pliego de prescripciones técnicas fechado el 3 de febrero de 2025.
El objetivo del servicio es ofrecer apoyo psicológico ante situaciones derivadas de contingencias profesionales, como arrollamientos ferroviarios o agresiones, dentro de las obligaciones legales de la empresa como entidad colaboradora de la Seguridad Social en régimen de autoseguro.
Atención 24/7 con medios especializados
El contrato contempla un servicio que debe incluir:
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Atención psicológica telefónica 24 horas al día, 365 días al año
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Consultas psicológicas y psiquiátricas presenciales y online
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Informes técnicos y de seguimiento individualizado
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Disponibilidad de al menos 5 psicólogos y 3 psiquiatras colegiados y con más de tres años de experiencia
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Asistencia presencial en un mínimo de 5 centros dentro de la Comunidad de Madrid, 3 de ellos en la capital
Además, el equipo profesional debe estar capacitado para emitir informes técnicos y actuar como peritos ante tribunales si así lo requiere Metro de Madrid.
Críticas por el presupuesto limitado
A pesar de las amplias exigencias técnicas y de cobertura del servicio, el presupuesto adjudicado, de 32.760 euros anuales, ha generado críticas por parte de quienes consideran que la cantidad es demasiado reducida para el alcance, complejidad y volumen de trabajadores que deben ser atendidos.
La licitación establece que la facturación se realizará únicamente por servicios efectivamente prestados, y que el contratista deberá proporcionar informes mensuales detallando consultas realizadas, nombres o códigos de los trabajadores atendidos y fechas de asistencia.
Metro de Madrid ha formalizado así un servicio que, aunque necesario, se enfrenta a cuestionamientos sobre si el importe asignado permite cumplir con los estándares de calidad y cobertura que exige el propio pliego técnico. En un entorno de alta presión laboral, la atención psicológica debería estar respaldada por recursos acordes a su importancia.