Le da error el check-in de la web y cuando van al aeropuerto Ryanair les clava 66 euros (a cada uno) por la tarjeta de embarque
Ryanair, la aerolínea de bajo coste más popular de Europa, vuelve a estar en el centro de la polémica tras la denuncia de un pasajero que asegura haber sido cobrado inesperadamente por la impresión de sus tarjetas de embarque en el aeropuerto. Lo que debería haber sido un simple proceso de check-in online se convirtió en un gasto adicional de 66 euros por pasajero, generando frustración y sorpresa.
Según relata el afectado, intentó realizar el check-in online desde casa, tal y como exige la aerolínea para evitar cargos adicionales. Sin embargo, la plataforma daba error constantemente, impidiendo la obtención de las tarjetas de embarque. Con la incertidumbre de no poder abordar su vuelo, decidió acudir con suficiente antelación al aeropuerto para solucionar el problema.
Una práctica recurrente en Ryanair
Al llegar al mostrador de facturación, se encontraron con una respuesta inmediata pero costosa: una trabajadora de la aerolínea imprimió las tarjetas de embarque en el acto y, sin posibilidad de objeción, les cobró 66 euros por persona por un servicio que en otras compañías es gratuito.
El pasajero advierte que esta situación no es un caso aislado, sino una práctica habitual que Ryanair ha implementado como parte de su modelo de negocio. La aerolínea obliga a los pasajeros a realizar el check-in online con anticipación, y si por algún motivo técnico o error en la plataforma no se puede completar el proceso, el pasajero queda en una situación vulnerable, viéndose obligado a pagar una tarifa elevada en el aeropuerto para poder volar.
Una estrategia que genera controversia
No es la primera vez que Ryanair recibe quejas sobre este tipo de situaciones. La compañía ha sido acusada en múltiples ocasiones de aprovecharse de fallos en su sistema online para aplicar tarifas adicionales en el aeropuerto. Muchos viajeros han denunciado problemas similares en foros y redes sociales, lo que ha llevado a la aerolínea a recibir constantes críticas por sus estrategias de cobro adicionales.
Para los pasajeros, este tipo de prácticas generan una sensación de impotencia e indefensión, ya que, una vez en el aeropuerto, no hay otra opción que pagar el importe exigido si quieren abordar su vuelo. A pesar de que Ryanair se promociona como una aerolínea de bajo coste, este tipo de tarifas adicionales pueden encarecer considerablemente el precio final del viaje, dejando a los pasajeros con una experiencia negativa.
¿Cómo evitar estos cargos inesperados?
Para quienes viajan con Ryanair y quieren evitar situaciones similares, algunos consejos útiles incluyen:
- Realizar el check-in online con la máxima antelación posible. La aerolínea permite hacerlo desde 24 hasta 2 horas antes del vuelo.
- Usar diferentes dispositivos y navegadores si el sistema da error. A veces, cambiar de ordenador o hacerlo desde la app móvil puede solucionar el problema.
- Hacer capturas de pantalla o grabaciones del intento de check-in online como prueba en caso de que Ryanair reclame el pago en el aeropuerto.
- Imprimir las tarjetas de embarque en casa o guardarlas en el móvil en formato PDF para evitar cualquier contratiempo.
Si bien Ryanair se ha consolidado como una de las aerolíneas más baratas de Europa, sus políticas de cobro adicionales siguen generando controversia y descontento entre los viajeros. La experiencia de este pasajero es un recordatorio más de que, al volar con la compañía, es fundamental estar prevenido para evitar cargos inesperados y garantizar un viaje sin sobresaltos.