Easyjet les quiere clavar 57,90 euros por meter la maleta porque el abrigo "sobresale"
Unos pasajeros de EasyJet en el aeropuerto de Gatwick (Londres) han denunciado a la aerolínea por un "intento de estafa" al querer cobrarles un extra por su maleta de mano, a pesar de haber pagado por una maleta adicional para llevar a bordo. El motivo del "conflicto": un chaleco que "sobresalía ligeramente" del medidor de tamaño.
"Quitamos el chaleco y seguían queriendo cobrarnos":
Los pasajeros explican que "metieron la maleta de mano en el medidor" y que "entraba justa". El personal de EasyJet les "exigió" un pago adicional de 48 libras (57,90 euros). "Quitamos un solo chaleco de hilo y nos lo pusimos, ya entraba a la perfección y aún así querían cobrarnos", denuncian.
"El chaleco no venía puesto, sino en la maleta":
El "argumento" del personal de EasyJet para "justificar" el cobro fue que "el chaleco no venía puesto, sino en la maleta". Los pasajeros se vieron "envueltos" en una "discusión" de "25 minutos" con el "responsable", que "se negó a escuchar sus argumentos" y "solo quería cobrarles".
"Finalmente, nos dieron paso":
Tras la "retirada" del "responsable", otros "empleados" de EasyJet "dieron paso" a los pasajeros, ya que "veían que la maleta entraba perfectamente" tras haber "quitado el chaleco".
Un "abuso" que "indigna":
La experiencia de estos pasajeros pone de manifiesto la "política agresiva" de EasyJet en cuanto al cobro de equipaje de mano. Intentar cobrar un extra por un chaleco que "sobresalía ligeramente" del medidor, a pesar de haber pagado por una maleta adicional, es un "abuso" que "indigna" a los pasajeros.
Recomendaciones:
- Revisar cuidadosamente las medidas y el peso del equipaje de mano antes de volar con EasyJet.
- No dudar en "reclamar" si se considera que el cobro es "injustificado".
- Compartir las "malas experiencias" en redes sociales y plataformas de opinión para "alertar" a otros pasajeros y "presionar" a las aerolíneas a "mejorar" sus prácticas.
EasyJet debe tomar nota de las quejas de sus clientes y "revisar" su política de equipaje de mano. La "confianza" del pasajero es "clave" para el éxito de cualquier aerolínea, y EasyJet no puede permitirse el lujo de perderla.