Asegura que tiene una tarjeta de Caixabank que le clavan un 29,83% TAE
Valencia – Un usuario ha alzado la voz en redes sociales para denunciar públicamente su experiencia con CaixaBank, asegurando haber sido víctima de una estafa relacionada con una tarjeta Visa Clásic emitida en 2014, cuya TAE alcanzaba el 29,83%, un tipo considerado altamente abusivo.
Según relata el afectado, con más de 25 años como cliente bancario, el producto fue activado sin su consentimiento ni firma, ni presencialmente ni mediante firma digital, en la oficina de La Pobla de Farnals (Valencia). “Ni yo firmé nada ni tampoco lo hizo la oficina”, afirma rotundamente, asegurando que no existe un contrato firmado que avale las condiciones impuestas.
Una sentencia ganada... pero sin cobrar
El denunciante no solo afirma haber sido engañado, sino que asegura haber ganado una sentencia en 2022 por vía ejecutiva contra la entidad, en la que se reconoce su derecho a recibir una compensación. Sin embargo, CaixaBank aún no ha abonado la cantidad dictada por el juez, lo que ha llevado al cliente a continuar su lucha por medios legales.
Una de las principales trabas, según su testimonio, es que el banco no aporta el cuadro histórico de movimientos de la tarjeta, lo que, a su juicio, es una excusa injustificable. “Me dicen que encontrar el cuadro histórico es muy difícil... ¿En serio? ¿Tiene patas el contrato y se ha ido?”, ironiza con frustración.
Comparación directa con BBVA
En su crítica, el usuario compara su experiencia en CaixaBank con la que actualmente tiene en BBVA, donde asegura recibir un trato mucho más transparente, con préstamos a tipos razonables, atención telefónica ágil y promociones mensuales para los clientes. “Con BBVA puedes llamar a un teléfono 91, no un 900 que no soluciona nada. Es otro mundo”, afirma.
Llamado a otros clientes: “Denunciad”
La publicación no se queda en una experiencia individual. El usuario hace un llamado a todos los afectados, especialmente a personas mayores, muchos de ellos antiguos clientes de Bancaja, absorbida por CaixaBank tras la fusión con Bankia: “Sacad a los ancianos de ahí. Denunciad. No os quedéis callados”, escribe visiblemente indignado.
El cliente asegura que cerrará su cuenta en cuanto reciba el dinero que le corresponde tras la sentencia y promete seguir denunciando en redes y por vía legal hasta que se haga justicia.
Una experiencia que pone en entredicho la transparencia bancaria
Este tipo de denuncias, cada vez más visibles en plataformas digitales, pone de nuevo en el foco el debate sobre la transparencia en la comercialización de productos financieros, especialmente los que han sido ofrecidos hace años y que aún hoy generan conflictos legales.
Desde este medio hemos intentado contactar con CaixaBank para conocer su versión de los hechos. En caso de recibir una respuesta oficial, actualizaremos esta información.
