Le cancelan dos meses antes su vuelo e Easyjet no se hace cargo de los gastos adicionales
Una pareja de viajeros se ha visto envuelta en una frustrante experiencia con EasyJet tras la cancelación inesperada de sus vuelos de ida y vuelta con dos meses de antelación y sin recibir ninguna explicación por parte de la aerolínea. Aunque la compañía les ha reembolsado el importe de los billetes, los afectados denuncian que EasyJet no se ha hecho cargo de los gastos adicionales que han tenido que afrontar debido a la cancelación, lo que les ha supuesto un perjuicio económico significativo.
Una cancelación sin alternativas y con un sobrecoste de 400 euros
Según relatan los afectados, al recibir la notificación de la cancelación, se vieron obligados a buscar vuelos alternativos con otra aerolínea, pero la diferencia de precio fue superior a 400 euros. Este coste extra ha recaído completamente sobre ellos, ya que EasyJet se ha desentendido del problema alegando que, según su política, puede cancelar vuelos hasta 14 días antes de la salida sin ofrecer compensación adicional.
Un seguro de viaje que tampoco fue reembolsado automáticamente
Además del sobrecoste de los nuevos billetes, la pareja ha tenido que lidiar con otro inconveniente: el reembolso del seguro de viaje que contrataron al reservar los vuelos con EasyJet. Para su sorpresa, la aerolínea no devolvió automáticamente el importe del seguro, obligándolos a presentar una reclamación adicional para recuperar ese dinero.
Usuarios indignados con la política de cancelaciones de EasyJet
La situación ha generado una gran indignación entre los pasajeros, quienes consideran que EasyJet debería asumir mayor responsabilidad cuando decide cancelar vuelos sin una justificación clara. “Nos han dejado sin ninguna alternativa más que gastar mucho más dinero para poder viajar en las fechas previstas”, denuncian.
Casos como este ponen de manifiesto las dificultades a las que se enfrentan los viajeros cuando las aerolíneas cancelan vuelos con gran antelación sin ofrecer soluciones que realmente compensen el impacto económico en sus clientes.
Reclamaciones y advertencias a otros pasajeros
Ante esta experiencia, los afectados han decidido presentar una reclamación formal para exigir una compensación por los gastos adicionales ocasionados. Asimismo, han querido advertir a otros pasajeros sobre las condiciones de EasyJet, recomendando leer detenidamente la letra pequeña antes de reservar con la aerolínea para evitar situaciones similares.
Mientras tanto, EasyJet sigue sin ofrecer una solución más allá del reembolso básico de los billetes, dejando a los clientes en una situación de indefensión y con importantes gastos extra por un viaje que ya tenían organizado.
