“Me estafaron 1.650 € haciéndose pasar por trabajadores de Mapfre”
Una clienta ha denunciado públicamente una grave situación que involucra a dos individuos que se presentaron como trabajadores de Mapfre, supuestamente para realizar tareas de pintura y alisado en su domicilio. Según su testimonio, los operarios llegaron uniformados con la imagen corporativa de la aseguradora, generando una apariencia de legitimidad que resultó ser, según su versión, completamente fraudulenta.
Pintura mal ejecutada, un menor trabajando y ninguna factura
La afectada asegura haber entregado 1.650 euros en efectivo por adelantado, tras lo cual nunca recibió una factura, a pesar de haberla solicitado reiteradamente. El problema se agravó cuando, durante los días de trabajo, uno de los pintores apareció con un menor de edad —de unos 15 años— al que pusieron a trabajar, lo cual es una práctica totalmente ilegal en España.
Además de las irregularidades laborales, la clienta denuncia que el trabajo fue ejecutado en condiciones deplorables, dejando el piso "destrozado" y con desperfectos que no solo no fueron subsanados, sino que los supuestos operarios se negaron a devolverle las llaves del domicilio durante un tiempo, mostrando un comportamiento que la denunciante califica como “chulesco y burlesco”.
Sin respuesta y bloqueada
Tras exigir la devolución del dinero o al menos la reparación de los daños, los individuos dejaron de responder, la bloquearon en sus teléfonos y desaparecieron sin dejar rastro. Esta situación ha dejado a la afectada no solo con pérdidas económicas y daños materiales, sino también con una sensación de indefensión e indignación total.
¿Eran realmente de Mapfre?
En su denuncia pública, la clienta pide con urgencia a Mapfre que aclare si estas personas estaban vinculadas con la aseguradora, ya que portaban ropa corporativa y actuaron en nombre de la compañía. “Si estas personas no son trabajadores de Mapfre, exijo que la empresa lo confirme oficialmente y que colabore en el proceso legal. Y si sí lo son, entonces espero una solución inmediata”, exige con contundencia.
Advertencia a otros usuarios y pasos legales
La afectada ha anunciado que presentará una denuncia ante la OCU y ante las autoridades pertinentes por los hechos descritos. También ha querido lanzar un mensaje de advertencia a otros consumidores: “Mucho cuidado con dejar entrar en casa a supuestos técnicos o trabajadores sin verificar primero que están autorizados por la empresa. Pidan siempre documentación y exijan facturas”.
Mapfre aún no se ha pronunciado
Por el momento, Mapfre no ha emitido ningún comunicado público en respuesta a esta denuncia. En casos así, se espera que la compañía investigue internamente si los individuos formaban parte de alguna red de colaboradores o si se trataba de un fraude externo que usó su imagen corporativa de manera indebida.
Este caso refleja la necesidad de extremar las precauciones a la hora de contratar servicios relacionados con aseguradoras y de exigir siempre documentación clara y trazabilidad de cualquier transacción. También subraya la importancia de que las grandes compañías protejan su imagen con controles más estrictos sobre sus redes de operarios o subcontratas.
