Alertan de un servicio online de la ITV y les dan un tirón de orejas
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) está instando a eliminar la necesidad de pagar online las tasas de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) en la Comunidad Valenciana, alertando sobre el riesgo de estafas en línea. La OCU argumenta que esta medida obligatoria excluye financieramente a segmentos vulnerables de la sociedad y facilita el fraude cibernético, ya que estafadores están creando sitios web falsos para aprovecharse de los usuarios.
Según la OCU, la opción de pagar en efectivo debe mantenerse para proteger a los consumidores y evitar la exclusión financiera, especialmente entre aquellos con menor habilidad digital. El ente consumidor ha expresado su preocupación por la ineficacia de las medidas tomadas para resolver los problemas subyacentes de los servicios de ITV, destacando que la falta de acción efectiva ha llevado al colapso de este sistema.
El gobierno regional, en un esfuerzo por mejorar el proceso y reducir el fraude, ha implementado un sistema de pago electrónico obligatorio que incluye la identificación del vehículo y el pago de las tasas antes de la cita, en vigor desde el 16 de julio. Sin embargo, la OCU señala que esta medida ha resultado en la rápida aparición de sitios web fraudulentos, aprovechando la nueva modalidad de pago electrónico.
La legislación vigente, según la OCU, apoya el derecho al pago en efectivo. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios fue modificada en mayo de 2022 para considerar como infracción la negativa de aceptar dinero en efectivo como forma de pago. La organización recalca que el pago digital debería ser una alternativa, no una obligación, y que la imposición del pago electrónico crea vulnerabilidades significativas para los usuarios.
Finalmente, la OCU está solicitando un cambio en estas políticas para permitir el pago en efectivo y está pidiendo medidas adicionales para asegurar que los usuarios accedan al sitio web oficial y no a imitaciones fraudulentas. La organización enfatiza la necesidad de proteger a los consumidores de posibles ciberestafas y de asegurar la equidad en el acceso a servicios obligatorios como la ITV.
