Compra un coche en Ocasión Plus y se dan "una vueltecita de 700 kilómetros" antes de entregárselo
Un cliente de Ocasión Plus ha expresado su descontento con la compañía de compraventa de vehículos de ocasión, denunciando un incumplimiento de las condiciones estipuladas en el contrato y exigiendo una compensación económica.
"700 km de más y sin previo aviso":
El comprador alega que el vehículo le fue entregado con 700 km más de los indicados en el contrato de compraventa, un hecho que considera "inaceptable". Además, critica que Ocasión Plus no le informara de que el coche iba a ser trasladado por carretera, privandole de la posibilidad de "decidir si prefería que fuera así".
"Tuve que ir a Getafe a recogerlo":
El cliente también se queja de que tuvo que desplazarse a Getafe para recoger el vehículo, a pesar de haber realizado la gestión en el centro de Rivas. Este desplazamiento le supuso un coste adicional de 300 euros (250 euros de traslado y 50 euros de taxi).
"Exijo que me devuelvan los gastos de traslado":
El comprador considera que Ocasión Plus debería compensarle por los gastos derivados del incumplimiento del contrato y exige la devolución de los 300 euros que tuvo que pagar por el traslado del vehículo. "Si hubiera sabido que el coche iba a rodar esos km, los habría hecho yo mismo", afirma.
Un caso que pone en duda las prácticas de Ocasión Plus:
La denuncia de este cliente plantea interrogantes sobre las prácticas de Ocasión Plus y su compromiso con el cumplimiento de los contratos. La falta de transparencia y comunicación con el cliente, así como la imposición de gastos adicionales no previstos, son aspectos que la compañía debería revisar y corregir.
Recomendaciones:
- Leer detenidamente el contrato de compraventa antes de firmarlo.
- Exigir que se especifiquen todos los detalles de la entrega del vehículo.
- En caso de incumplimiento del contrato, reclamar a Ocasión Plus y, si es necesario, acudir a organismos de consumo o iniciar acciones legales.
Ocasión Plus debería tomar nota de las quejas de sus clientes y trabajar para mejorar su servicio y garantizar la transparencia y el cumplimiento de los contratos.
