Deja su coche en comisión de venta en Ocasión Plus y le clavan un sobrecoste de 6.000 euros

La compra y venta de vehículos de segunda mano es una opción cada vez más popular en España, pero no todas las experiencias son positivas. Un reciente testimonio sobre Ocasión Plus ha generado controversia al relatar una situación que, según el afectado, roza lo inadmisible. La prepotencia, un sobreprecio que dificultó la venta y el presunto robo de un accesorio valorado en 750 euros han sido las razones que han llevado a este cliente a compartir su experiencia y advertir a otros usuarios.

Tasación con actitud chulesca

El afectado acudió a una de las sucursales de Ocasión Plus para tasar su vehículo, confiando en el prestigio que la empresa ha ganado en el sector. Sin embargo, su primera impresión fue negativa: "Actitud prepotente y chulesca", describe, asegurando que los empleados parecían menospreciar su coche. "Básicamente, lo que tú llevas no vale para nada", afirma, destacando una sensación de desinterés y falta de profesionalidad.

Además, critica la falta de atención al cliente, a pesar de contar con numerosos empleados. "Parecen estar siempre muy ocupados como para atender correctamente a los clientes", comenta, calificando la actitud de los trabajadores como "sobrada".

Un sobreprecio que impidió la venta

El usuario decidió dejar su vehículo en comisión de venta confiando en que Ocasión Plus se encargaría de encontrar un comprador. Sin embargo, la operación no llegó a buen puerto. "No se vendió por el sobreprecio de 6.000 euros que le sumaron al precio pactado conmigo", asegura.

Según explica, este aumento excesivo respecto al precio acordado inicialmente con la empresa hizo que su coche resultara poco competitivo frente a otras opciones disponibles en el mercado. "Es una estrategia que les funciona a ellos, pero que deja al cliente en una posición desfavorable", lamenta.

El accesorio desaparecido

Lo más grave del relato llega al hablar del presunto hurto de un accesorio valorado en 750 euros. Tras recoger su vehículo al no haberse vendido, el cliente se dio cuenta días después de que faltaba una pieza importante. Al acudir de nuevo al establecimiento para reclamar, se encontró con una actitud evasiva.

"Se excusaban diciendo que no tenían nada, que ellos no sacan nada de los coches, que tenía que haberlo visto en el momento", relata. La situación parecía estancada y el cliente no percibía ningún interés por parte de la empresa en investigar lo sucedido.

No obstante, decidió insistir. "Tras ponerme pesado, insistir mucho en que me dejaran mirar en las instalaciones y no marcharme de allí, finalmente apareció mi accesorio puesto en otro coche", cuenta indignado. Según su testimonio, la pieza estaba instalada en otro vehículo que Ocasión Plus tenía en venta. "Les venía bien para ese coche de otra marca y me lo robaron", denuncia.

¿Caso aislado o práctica habitual?

Esta situación ha desatado el debate sobre la transparencia y las prácticas de Ocasión Plus. Aunque la empresa mantiene una amplia cartera de clientes satisfechos, las críticas en internet sobre experiencias negativas relacionadas con la tasación, la atención al cliente o la comisión de venta no son infrecuentes.

La desaparición de accesorios, si bien podría tratarse de un error puntual, ha dejado una huella de desconfianza en el afectado, que no duda en calificar su experiencia como "lamentable". "No encarguéis vuestros coches a Ocasión Plus", concluye.

Por ahora, la compañía no se ha pronunciado públicamente sobre este caso. ¿Es un episodio aislado o una práctica recurrente? Solo el tiempo y la experiencia de otros clientes podrán esclarecerlo.